POLÍTICA DE PRIVACIDAD – OWISMART

En OWISMART valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos brindan. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios que utilizan nuestras plataformas y servicios, incluyendo OWI CRM, OWI BOT, OWI AI y cualquier producto asociado.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descriptas en esta Política.

1. Quiénes somos

OWISMART es una plataforma tecnológica especializada en soluciones de gestión comercial, automatización, chatbots, inteligencia artificial y herramientas digitales orientadas a empresas y profesionales.

Responsable del tratamiento de datos:
OWISMART / OWI SMART
📍 Av. Jujuy 2156, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
📧 info@owibot.com

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada por el usuario

Nombre, apellido y datos de contacto (email, teléfono, WhatsApp).
Datos de empresa: nombre comercial, rubro, sitio web, país.
Información ingresada en formularios, demos, registros o consultas comerciales.
Datos necesarios para usar OWI CRM y herramientas asociadas.

2.2 Información recopilada automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
Datos de navegación dentro de nuestros sitios y aplicaciones.
Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Tiempos de uso, accesos y preferencias.

2.3 Información proveniente de terceros

Podemos recibir datos desde:

Plataformas de pago (como Mercado Pago).
Servicios de autenticación o integración (Google, Meta, WhatsApp API).
Proveedores tecnológicos asociados.

3. Cómo utilizamos la información

Usamos los datos recopilados para:

Brindar acceso a nuestras plataformas y funcionalidades.
Gestionar cuentas, usuarios y configuraciones del sistema.
Procesar pagos, facturación y suscripciones.
Ofrecer soporte técnico y servicios postventa.
Mejorar productos mediante análisis y estadísticas internas.
Comunicar novedades, actualizaciones o alertas importantes.
Garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos.

4. Compartimos la información?

OWISMART no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Solo compartimos información con:

Proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros servicios (hosting, mensajería, WhatsApp API, Google Cloud, Meta, integraciones API, etc.).
Autoridades regulatorias cuando la ley lo exige.
Servicios que actúan en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad:

Encriptación SSL/TLS.
Control de accesos y autenticación segura.
Servidores certificados y copias de respaldo.
Monitoreo y auditorías internas.

Aunque ningún sistema es absolutamente infalible, trabajamos para mantener un nivel de seguridad alto y actualizado.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

Acceso a los datos almacenados.
Rectificación de información incorrecta.
Eliminación de datos, cuando corresponda.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, deben escribir a:
📧 info@owibot.com

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar comportamiento y navegación.
Ofrecer publicidad personalizada (Google Ads, Meta Ads).

El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Retención de datos

Conservamos la información:

Mientras la cuenta del usuario esté activa.
Mientras exista una relación comercial.
Durante los plazos legales aplicables.

El usuario puede pedir la eliminación de sus datos cuando ya no utilice nuestros servicios.

9. Transferencias internacionales

Podemos alojar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina (por ejemplo: EE. UU., Europa o Latinoamérica), siempre respetando estándares de privacidad equivalentes o superiores.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
No recopilamos datos de menores de forma intencional.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente.
La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el manejo de datos personales, podés escribirnos a:

📧 info@owibot.com
📍 Av. Jujuy 2156, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina

Si querés, te preparo:

✔ Política de Cookies
✔ Términos y Condiciones
✔ Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)
✔ Aviso legal para el pie de página

¿Querés que armemos esos también?