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¡Bienvenido
a Owibot!
¡Gracias por confiar en nosotros!
Estás por dar un gran paso en la automatización de tu atención al cliente.
En esta página vas a encontrar todo lo que necesitás saber para comenzar, sin vueltas ni tecnicismos.
Conocé a tu equipo Owibot
Atención al cliente
Somos los que te damos una mano día a día, atendiendo tus dudas en el momento.
clientes@owibot.com
+54 9 11 5801-6574
Soporte técnico
Hacemos que tu bot hable como vos, con lógica clara y útil, acompañándote con soporte y ajustes cuando lo necesites.
Equipo comercial
Fuimos tu primer contacto y seguimos acá para ayudarte a potenciar tu negocio juntos.
No sos uno más. Cada bot que hacemos es único, y por eso vas
a tener un equipo real acompañándote de principio a fin.
¿QUÉ NECESITAMOS
DE VOS?
Información clave de tu empresa
productos, servicios, horarios, políticas, etc.
Preguntas frecuentes con sus respuestas.
Perfil del bot
tono de voz, público, áreas que cubrirá.
Fuentes de información
documentos en Word, Excel, PDFs, o secciones de tu web.
Accesos a APIs
(solo si el bot debe consultar datos en tiempo real).
EL PASO A PASO DE LA INTEGRACIÓN
CARGA DE
INFORMACIÓN
Usamos tu documentación como base para construir el bot.
SIMULACIÓN DE
CONVERSACIONES
Probamos cómo responde el bot y afinamos respuestas juntos.
CAPACITACIÓN
RÁPIDA
Te enseñamos a usar nuestra plataforma omnicanal para responder desde cualquier canal.
¡BOT EN LÍNEA!
Conectamos tu línea, activamos el bot y comienza a atender por vos.
CONEXIÓN
CON WHATSAPP
Te ayudamos a configurar tu cuenta de Facebook Business correctamente.
¿USÁS WHATSAPP? ¡ATENCIÓN A ESTO!
Para que podamos conectar correctamente:
● El administrador debe tener acceso completo al portafolio de Meta.
● Los datos de la empresa deben estar completos y actualizados.
● No debe haber alertas, errores o bloqueos en la cuenta.
¿QUÉ CAMBIA CON LA LÍNEA API (Cloud)?
Tu número funcionará solo a través de nuestra plataforma.
Toda la atención estará centralizada, ordenada y automatizada.
Podés ver en tiempo real:
Mensajes respondidos
Consultas filtradas
Estadísticas de rendimiento del bot
¿Dudas? ¿Consultas? Estamos para ayudarte.
Contactanos cuando quieras
WHATSAPP API:
WhatsApp forma parte de Meta (la misma empresa dueña de Facebook e Instagram).
Para poder usar WhatsApp API —que es la versión profesional de WhatsApp pensada para empresas—, Meta pide que todo esté conectado a su Business Manager.
-
La empresa debe tener un perfil empresarial validado en Meta.
-
El usuario que hace la conexión necesita permisos de administrador.
-
Los datos de la empresa en la página de Facebook deben coincidir con los del sitio web (correo, dirección, nombre legal).
-
El sitio debe estar en https:// (certificado de seguridad).
Activar la línea
LÍNEA CON CHIP
No debe tener WhatsApp activo (si lo tenía, hay que desvincularlo).
El chip se usa una sola vez para recibir el PIN de validación (por SMS o llamada).
El celular no debe tener instalada la app de WhatsApp.
Una vez validada, la línea queda 100% dedicada al chatbot y pasa a ser cloud.
LÍNEA IP
Es un número virtual, sin chip físico.
Solo una vez debe poder recibir el PIN de Meta (por SMS o llamada).
Igual que la línea con chip, queda exclusiva para el chatbot y pasa a ser cloud.
VALIDACIÓN DE DATOS EN META
Si tu empresa ya está verificada, no hace falta repetir este paso.
Entrá a tu Business Manager y seleccioná la empresa donde vas a vincular la línea.
Tocar el ícono de la ruedita, Si no aparece, todavía no está lista para dar de alta la API.
Ingresá a la sección centro de seguridad y verificá si hay trámites pendientes o si ya está todo en orden.
Información de la Empresa: revisá que todos los datos estén completos y en verde (nada en rojo).
Si todo está correcto, ya podés iniciar el alta de la línea en WhatsApp API.
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